トイレのつまりの原因と直し方｜自分でできる対処法と業者に頼む目安

トイレの水が流れない、水位が上がってくる、流すとゴボゴボ音がする……。

トイレのつまりは、突然起こる身近な水まわりのトラブルです。

「ラバーカップで直せる？」「水を流しても大丈夫？」「修理業者を呼ぶべき？」と迷う方も多いのではないでしょうか。

トイレのつまりは、原因によって自分で対処できる場合と、専門業者による修理が必要な場合があります。

この記事では、トイレがつまる主な原因、自分でできる対処法、やってはいけないこと、業者に相談する目安をわかりやすく解説します。

※水があふれそうな場合は、追加で水を流さず、必要に応じて止水栓を閉めてください。

トイレがつまる主な原因

トイレのつまりには、いくつかの原因があります。

原因によって対処方法が異なるため、まずは何がつまっている可能性があるのか確認しましょう。

① トイレットペーパーの流しすぎ

トイレットペーパーは水にほぐれやすい素材ですが、一度に大量に流すと、排水路につまることがあります。

紙が原因の軽いつまりであれば、ラバーカップなどで解消できる場合があります。

② 排泄物によるつまり

大量の排泄物を一度に流した場合や、水量が不足している場合にも、つまりが起こることがあります。

便器内の水位が通常より高くなっているときは、無理に何度も水を流さないようにしましょう。

③ 流してはいけないものを流した

お掃除シート、生理用品、おむつ、ペット用の砂などは、トイレのつまりの原因になります。

また、スマートフォンやおもちゃなどの固形物を誤って落としてしまうケースもあります。

固形物がつまった可能性がある場合は、ラバーカップで無理に押し込まず、専門業者に相談しましょう。

④ 排水管の汚れや異常

便器の奥や排水管に汚れが蓄積していたり、排水管に異常があったりする場合もあります。

何度もつまりを繰り返す場合や、ほかの排水設備でも流れが悪い場合は、排水管側に原因がある可能性も考えられます。

自分でできるトイレのつまりの直し方

トイレのつまりは、原因によっては自分で解消できる場合があります。

ただし、すべてのつまりに同じ方法が使えるわけではありません。

まずは、トイレットペーパーや排泄物が原因と考えられる軽いつまりなのか、固形物などを流してしまった可能性があるのかを確認しましょう。

① まずは水を流すのをやめる

便器内の水位が高くなっている場合は、追加で水を流さないようにしてください。

何度もレバーを回すと、便器から水があふれてしまうおそれがあります。

必要に応じて止水栓を閉め、床が濡れないように準備しましょう。

② ラバーカップを使う

トイレットペーパーや排泄物が原因の軽いつまりには、ラバーカップが役立つ場合があります。

ラバーカップは、排水口に密着させてゆっくり押し込み、手前に引く動作で圧力を変化させ、つまりを動かす道具です。

使用するときは、次の点に注意してください。

• 便器の形状に合ったラバーカップを選ぶ
• 排水口にしっかり密着させる
• 水が飛び散らないように養生する
• 無理に強い力をかけない

固形物を落とした可能性がある場合は、奥へ押し込む危険があるため使用しないでください。

③ つまりが解消したか慎重に確認する

つまりが取れたように見えても、いきなり大量の水を流すのは避けましょう。

便器内の水位が落ち着いていることを確認し、少量の水で流れ具合を慎重に確かめます。

水位が再び上がる場合や、流れが悪い状態が続く場合は、それ以上の作業を中止してください。

④ 改善しない場合は専門業者に相談する

ラバーカップを使用しても改善しない場合や、何度もつまりを繰り返す場合は、便器の奥や排水管に原因がある可能性があります。

無理に作業を続けると、つまりを悪化させたり、設備を傷めたりするおそれがあります。

原因がわからない場合は、専門業者に相談しましょう。

トイレがつまったときにやってはいけないこと

トイレがつまると、早く直したくていろいろな方法を試したくなるものです。

しかし、対処方法を間違えると、つまりを悪化させたり、便器や排水管を傷めたりすることがあります。

次のような行動には注意しましょう。

① 何度も水を流す

水が流れない状態で何度もレバーを回すと、便器から汚水があふれるおそれがあります。

水位が高いときは、追加で水を流さないことが基本です。

② 熱湯を流す

「お湯を流せばつまりが取れる」と聞いたことがあるかもしれません。

しかし、熱湯を便器に注ぐと、急激な温度変化によって陶器製の便器が破損するおそれがあります。

熱湯を使った対処は避けましょう。

③ 固形物を無理に押し込む

スマートフォンやおもちゃなどを落とした場合、ラバーカップや棒などで無理に押し込むのは危険です。

異物がさらに奥へ移動し、取り出すのが難しくなる可能性があります。

固形物が原因と考えられる場合は、無理に作業せず専門業者に相談してください。

④ 薬剤をむやみに使用する

市販のパイプクリーナーなどは、トイレのつまりに適していない製品もあります。

使用できない薬剤を流したり、複数の洗剤を混ぜたりすると、設備の損傷や有害なガスの発生につながるおそれがあります。

特に、塩素系と酸性の洗剤は絶対に混ぜないでください。

薬剤を使用する場合は、必ず製品の用途と注意書きを確認しましょう。

⑤ 無理に作業を続ける

何度試しても改善しない場合は、便器の奥や排水管に問題がある可能性があります。

無理に作業を続けるよりも、早めに専門業者へ相談することが、被害の拡大を防ぐことにつながります。

トイレのつまりで修理業者に相談する目安

トイレのつまりは、軽度であれば自分で解消できることもあります。

しかし、原因がわからないまま作業を続けると、つまりが悪化したり、水があふれたりするおそれがあります。

次のような場合は、専門業者への相談を検討しましょう。

① 固形物を流してしまった場合

スマートフォン、おもちゃ、生理用品など、水に溶けないものを流した場合は注意が必要です。

無理に取り出そうとすると、異物が排水管の奥へ移動してしまうことがあります。

② ラバーカップを使っても改善しない場合

トイレットペーパーや排泄物が原因と思われる場合でも、ラバーカップで改善しなければ、別の原因が隠れている可能性があります。

何度も無理に作業を繰り返さず、専門業者に相談しましょう。

③ 何度もつまりを繰り返す場合

一度解消しても、短期間で何度もつまる場合は、排水管の汚れや設備の異常などが関係している可能性があります。

根本的な原因を確認することが大切です。

④ ほかの排水設備にも異常がある場合

トイレだけでなく、浴室や洗面所などでも水の流れが悪い場合は、共通する排水管に問題がある可能性があります。

このような場合は、専門的な点検が必要になることがあります。

⑤ 汚水があふれている・漏れている場合

便器から汚水があふれている場合や、床に水が漏れている場合は、被害が広がるおそれがあります。

追加で水を流さず、必要に応じて止水栓を閉め、早めに専門業者へ相談してください。

修理を依頼する前に確認したいこと

修理業者に依頼するときは、料金や作業内容について事前に確認することが大切です。

特に、次の点を確認しておくと安心です。

• 出張費・点検費・見積もり費用の有無
• 作業料金と部品代の内訳
• 夜間・休日の追加料金
• 見積もり後にキャンセルした場合の費用
• 追加作業が必要になった場合の説明と料金

作業を始める前に、できるだけ書面などで見積もりを確認しましょう。

料金や作業内容に納得できない場合は、その場で契約を急がないことも大切です。

まとめ｜トイレのつまりは原因に合わせた対処が大切

トイレのつまりは、トイレットペーパーの流しすぎや異物の混入、排水管の異常など、さまざまな原因で起こります。

トイレットペーパーや排泄物による軽いつまりであれば、ラバーカップなどを使って自分で解消できる場合もあります。

一方、固形物を流した場合や、何度もつまりを繰り返す場合は、無理に作業を続けないことが大切です。

まずは原因を確認し、自分で対処できる範囲を見極めましょう。

水まわりのトラブルについて、ほかの症状も調べたい方は「トラブル解決」ページをご覧ください。

修理業者への相談を検討している方は「修理業者を探す」ページも参考にしてください。